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退換貨政策

一、七日猶豫期權益
猶豫期計算：依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到後翌日起算七日猶豫期（含例假日）的權益
欲退換購者，請務必於猶豫期內提出申請，逾期恕不受理

運費負擔：猶豫期間若因「商品品質/瑕疵問題」申請退換貨，您無須負擔運費
若「非商品問題」申請退換貨，運費可能需由購買方自行負擔

二、退換貨條件與限制 (7天猶豫期並非試用期)
全新完整狀態：退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝袋/盒/紙及所有附隨文件資料）
外觀包裝維護：請勿自行拆解檢查商品、缺漏配件或損毀原廠外盒

⚠️ 請勿將郵政/快遞標籤或運送訊息直接填寫、黏貼於外盒表面

整新費用：原廠外盒及包裝皆為商品的一部分，若遺失、毀損或缺件，將酌收產品訂價 10% 的整新費用
若經收回判定為「人為使用不當」造成的商品毀壞，將不予退費

無法退換貨之情況：若商品經拆封後破損、屬於個人衛生用品，或經使用後無法復原致缺乏完整性（無法再販售），為確保下一位顧客權益，恕不辦理退換貨

三、退換貨流程與退款須知
申請流程：如需退換貨或寄回檢測，請先加入 PacezRainbow 客服確認寄回地址及流程，並填妥「退換貨登記表」連同商品以郵局寄回
辦理退貨需一併附上發票證明

優惠回補說明：已使用之優惠券於結帳後即失效，退貨申請成立後無法取回
若因超過付款時間導致訂單自動取消，將以原到期日回補購物金及點數（若已過期則不回補）

四、保固與維修服務須知
保固憑證與期限：保固期以商品寄出或顧客收貨日期為起始日
請妥善保存盒裝內商品、配件、售後服務卡、產品貼紙及發票以保障自身權益

保固範圍限制：除商品/機器本體外，其餘配件皆視同消耗品，不在保固範圍內
本公司無提供全球保固，且非我司銷售之商品不提供保固與維修服務

維修申請流程：若有維修需求，請先聯絡粉專小編確認廠商是否提供維修服務
寄回維修請附上基本資料（姓名、電話、地址、故障原因/狀況、保固卡）
保固期間的維修寄回運費需由客戶自行負擔

❌ 非保固範圍（將視為付費維修，需自費來回運費與零件維修費）：
商品已超過保固期限
因天災、地震、雷擊等不可抗力之災害造成的損毀
人為因素造成之損壞（如：USB頭折斷、摔壞、嚴重刮傷、破損、變形、進水等）
擅自或委託他人拆卸產品、改裝或更換非原廠零件
重貼、偽造、變更條碼導致無法辨識保固期限
無法提供保固卡、保固卡未蓋經銷商店章或經過塗改（視同保固卡無效）

五、配送與其他注意事項
商品色差與配件：網頁商品情境照僅供示意，請以規格內容物為主；顏色可能因拍攝略有差異，請以實際商品為準（擔憂色差者建議至實體店查看）
無效配送處理：下單後依序出貨，恕不寄送至郵政信箱。若商品配送一次無法送達，經電話與 Email 聯繫逾三天未果，或到貨時拒收商品，本公司將取消該筆訂單，並從退貨金額中扣除您仍需支付的運費、進口關稅及退回相關費用

退換貨政策

⚠️ 規範修改權利：下標購買即表示同意本頁面之規範，本店保有更改所有相關規範之權利，遇特殊狀況請與客服聯繫