#指控蘋果公司隱瞞了其 2015 年及以後的 MacBook 機型鍵盤容易出現故障的事實

#MacBook使用者的投訴不計其數鍵盤會出現斷裂的問題還有卡住和重複按鍵的問題也有按鍵徹底無反應的問題

#蝴蝶鍵盤在蘋果產品線中的任何一款 Mac 產品中都已不再使用

 

對 2015 年起 MacBook 機型使用的蝴蝶鍵盤不滿的蘋果使用者將可以繼續對這家庫比蒂諾公司提起訴訟,因為負責監督此案的法官已經給予其集體訴訟地位。這起訴訟涵蓋了在加利福尼亞州、紐約州、佛羅里達州、伊利諾州、新澤西州、華盛頓州和密西根州購買了帶有蝴蝶鍵盤的 MacBook 使用者。

 

法官 Edward Davila 在 3 月 8 日對該案進行了認證。這場訴訟涵蓋了那些在 2015 年至 2017 年之間購買 MacBook、2016 年至 2019 年之間購買 MacBook Pro 或 2018 年至 2019 年之間購買 MacBook Air 的用戶。

 

這起訴訟最早是在 2018 年提起的,指控蘋果公司隱瞞了其 2015 年及以後的 MacBook 機型鍵盤容易出現故障的事實。蘋果為所有裝有蝴蝶鍵盤的 Mac 推出了維修計畫,但起訴人認為,維修計畫並不能起到有效的修復作用,因為更換的鍵盤也使用了蝴蝶裝置,可能會再次出現故障。

 

蘋果在 2019 年試圖讓訴訟被駁回,但沒有成功。當時,法官表示,蘋果必須面對維修計畫不足的說法,或者賠償用戶自付的維修費用。

 

蘋果的蝴蝶鍵盤在 2015 年首次推出,是一個巨大的失敗。MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 使用者的投訴不計其數,鍵盤會出現斷裂的問題,還有卡住和重複按鍵的問題,也有按鍵徹底無反應的問題,問題的原因是開關周圍積累了灰塵和其他小顆粒。

 

蘋果曾多次嘗試修改蝴蝶鍵盤,使其更加耐用,並為鍵盤有問題的 MacBook 使用者推出了維修計畫,但最終從 2019 年推出的 16 英寸 MacBook Pro 開始,蘋果用剪刀式開關鍵盤取代了蝴蝶鍵盤。

 

蝴蝶鍵盤在蘋果產品線中的任何一款 Mac 產品中都已不再使用,但仍有很多人受困於 2015 年至 2019 年生產的 MacBook,其鍵盤容易出現故障。原告指責蘋果違反了上述 7 個州的多項法律,包括加州的《不公平競爭法》、佛羅里達州的《欺騙性和不公平貿易行為法》以及密西根州的《消費者保護法》。他們目前並沒有要求在全國範圍內進行認證,但訴訟背後的律師事務所已經邀請任何受影響的 MacBook 的美國買家完成調查。

 

 

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